Politica di Rimborso e Reso

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, consulta la nostra politica di rimborso e reso qui di seguito.

Reso Prodotti

Hai il diritto di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Affinché il reso sia accettato, è necessario che i prodotti siano:

• Non utilizzati, non indossati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Conservati nella confezione originale, con tutti gli accessori e le etichette intatti.

Procedura di Reso

1. Inizia la richiesta di reso: Contattaci via email all’indirizzo info@eldostore.it indicando il numero d’ordine, gli articoli da restituire e il motivo del reso (opzionale).
2. Spedisci il prodotto: Una volta ricevuta conferma, invia il prodotto al seguente indirizzo di reso:Eldos A. B. Fermo Posta Uff. Postale 13 Piazza S. Giovanni 54028 Villafranca MS
   Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione del pacco senza conferma di consegna.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato e automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo di accredito può variare in base alle politiche della banca o della società emittente della carta.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo info@eldostore.it includendo una descrizione del problema e, se possibile, delle foto del danno. Provvederemo a sostituire l’articolo senza alcun costo aggiuntivo o, se preferisci, a rimborsarti l’intero importo.

Eccezioni alla Politica di Reso

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi di igiene o sicurezza. Tali articoli saranno chiaramente segnalati nella pagina del prodotto. Gli articoli acquistati durante promozioni speciali potrebbero non essere idonei per resi o potrebbero essere soggetti a restrizioni.

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso in cui il prodotto sia danneggiato, difettoso o errato. In questi casi, provvederemo a coprire le spese di spedizione del reso.

Per qualsiasi dubbio o ulteriore chiarimento sulla nostra politica di rimborso e reso, non esitare a contattarci.